Consumidores archivos

Gane clientes conociéndolos

Sólo entendiendo realmente a sus clientes puede darles lo que quieren. La tecnología posibilita conocerlos con mayor profundidad.

Gracias a las redes sociales, los consumidores ahora pueden incitar insurgencias que derrocan incluso las iniciativas más estratégicas.

Usar estas reglas puede mejorar la forma en que usted comunica los cambios de precios a los clientes sin provocar conmoción.

Cuando enfrenta una decisión que provocará la ira de algunos clientes, es difícil saber qué voces escuchar, o si de hecho debe hacerlo.

Las compañías de negocio a negocio están demostrando que las redes sociales construyen ventas y ganancias para las marcas.

Las compañías que quieran sobrevivir en las próximas décadas no lo lograrán enfocándose en cada canal por separado.

Un buen servicio a clientes parece algo de sentido común para las empresas, pero ¿qué tan valioso es en realidad?

Escuchar la conversación de los consumidores en redes sociales le permite a los vendedores observar sus vidas económicas y sociales.