Responda a una rebelión de clientes
Gracias a las redes sociales, los consumidores ahora pueden incitar insurgencias que derrocan incluso las iniciativas más estratégicas.
Lee mas
Etiqueta: Clientes
HABLANDO CON SUS CONSUMIDORES ACERCA DE LOS PRECIOS
Usar estas reglas puede mejorar la forma en que usted comunica los cambios de precios a los clientes sin provocar conmoción.
Lee mas
Apalanque a sus empleados de primera línea para conocer a los clientes
Para tener éxito en los negocios tiene que saber qué es lo que sus clientes realmente quieren. Recurra a sus empleados de primera línea.
Lee mas
En vez de encuestar a tus clientes, entrevístalos
Ya sea en persona o por teléfono, formula preguntas abiertas que te ayuden a saber cómo piensa el cliente y cómo toma decisiones.
Lee mas
Escuche a sus clientes, especialmente cuando no están de acuerdo
Cuando enfrenta una decisión que provocará la ira de algunos clientes, es difícil saber qué voces escuchar, o si de hecho debe hacerlo.
Lee mas
Cómo ganar la venta: Ganándose el corazón del cliente
Es mucho más probable que los clientes compren un producto o servicio si se sienten valorados por la persona que lo vende.
Lee mas
Deje de comparar a su compañía con su equipo de deportes favorito
Las compañías deberían estar enfocadas en atraer a la mejor gente a su campo para que trabaje lo mejor que pueda año tras año.
Lee mas
Cómo incrementar su línea superior en un mercado a la baja
Hay oportunidades que se pasan por alto para hacer crecer la línea superior (mucho y rápido, incluso frente a un mercado a la baja).
Lee mas
Cómo empezar a usar los medios sociales con eficacia
Empiece por entender las conversaciones que ya están ocurriendo alrededor de su marca. Entonces, diseñe su mensaje en esa forma.
Lee mas
Su programa de lealtad podría estar perdiéndole dinero
Los proponentes de los programas de fidelización argumentan que el aumento en las ventas justifica sus costos.
Lee mas
Facilite el servicio para sus clientes
Empiece con los empleados de primera línea, asegúrese que tengan las habilidades, autorizaciones e incentivos necesarios.
Lee mas
Aprenda de los clientes cómo modernizar su negocio
Involucre a sus clientes en la simplificación de su negocio, y facilíteles que trabajen con usted, con los siguientes consejos.
Lee mas
Explora Nuestro Contenido
Síguenos en nuestras redes
