El tip del 11 de julio del 2022

(Este consejo fue adaptado de “What Stops People on Your Team from Leaving?”, de Sabina Nawaz).

Si de verdad quieres retener a los miembros de tu equipo, considera realizar entrevistas de seguimiento: conversaciones en las que puedas hacerles preguntas clave a los empleados leales para comprender su nivel de compromiso. La información que obtengas puede ayudarte a atender problemas comunes de retención de personal. A continuación, cuatro preguntas que les puedes hacer:

— ¿Cómo estás de ánimo el día de hoy? Sin importar cuál sea la respuesta (positiva o negativa) no intentes resolver el problema ni negar su experiencia. Solo escucha, agradécele al empleado por su honestidad y averigua más al respecto antes de pensar en una solución.

— ¿Con quién te sientes conectado en el trabajo? Con base en la respuesta, explora las maneras en que puedes ayudar al empleado a profundizar esas conexiones. Tal vez los miembros de distintos departamentos podrían colaborar en un evento para toda la empresa o una iniciativa con múltiples divisiones o participar en grupos de debate virtuales.

— ¿Qué quisieras aprender que te emocione y te ayude a crecer? Esta pregunta demuestra que te importa su desarrollo y quieres ayudarle a alcanzar sus ambiciones.

— ¿Qué obstáculos puedo eliminar para que continúes? Haz una lluvia de ideas con tu colega sobre cómo puedes ayudarle más. Garantizar que la gente pueda hacer bien su trabajo es igual de importante que los elogios y las recompensas.