El tip del 6 de junio del 2023

(Este consejo fue adaptado de “Don’t Let Negativity Sink Your Organization”, de Bill Taylor).

Todos los equipos sufren contratiempos: un cliente que no consiguieron, una reunión con clientes que no salió bien. Y debido a nuestro sesgo negativo natural, estas decepciones a menudo opacan los aspectos positivos.

Tranquilo, la buena noticia es que las malas noticias no tienen que desanimarlos a todos por completo. Puedes adoptar lo que el académico de liderazgo John Gardner llamó un “optimismo tenaz” y manifestar alegría, entusiasmo y determinación.

Esfuérzate por recordarles a tus colegas los avances que han tenido. Celebra las pequeñas victorias con frecuencia y algarabía. (Es por eso que muchas empresas emergentes hacen sonar una campana o tocan un gong cada que vez que consiguen un nuevo cliente).

Organiza una celebración el viernes para festejar las buenas noticias de la semana. Asegúrate de enfatizar, incluso a enfatizar de más, las buenas noticias a fin de aminorar el impacto de las malas.

Mientras mantienes a tu equipo emocionado y enfocado en el futuro, quizá tengas que lidiar con algunas “manzanas podridas”: personas que chismean, guardan rencores y desaniman al equipo en general. Su negatividad puede ser contagiosa, por lo que es importante que los apoyes a fin de que cambien su actitud o que les pidas que den vuelta a la hoja.