El tip del 4 de enero del 2023

(Este consejo fue adaptado de “Financial Targets Don’t Motivate Employees”, de Lisa Earle McLeod y Elizabeth Lotardo).

Es natural que los líderes enfaticen la importancia de alcanzar objetivos financieros, pero hacer de las cifras el eje central de tu liderazgo es un error que se paga caro.

Los resultados financieros son una consecuencia, no el motor primordial del desempeño de los empleados y un conjunto cada vez mayor de pruebas nos dice que enfatizar en exceso los objetivos financieros merma la confianza y socava la estrategia a largo plazo. Entonces, ¿qué deberías hacer? Usa el tiempo que tengas con tu equipo para desarrollar y reforzar su propósito. Esto requiere tres acciones:  

1. Reevalúa cómo usas tu “tiempo al aire” como líder. Dedica al menos la mitad del tiempo que pasas con tu equipo a hablar sobre su propósito y el impacto de su trabajo y no más de la mitad de tu tiempo a cifras o metas.
2. Habla sobre los consumidores, clientes y colegas con especificidad y emoción. Entre mejor comprendan los empleados el impacto directo que tienen sobre otro ser humano, más probable es que hagan su mejor esfuerzo y también sentirán una mayor satisfacción al hacerlo.
3. Resiste la tentación de compartir cada resultado financiero con todos, aunque sea positivo. Pregúntate: ¿qué necesita saber realmente mi equipo todos los días para cumplir con sus metas?