Escuche aunque sus estilos de comunicación no coincidan
El tip del 19 de septiembre del 2022
(Fuente: “How to Listen When Your Communication Styles Don’t Match”, de Mark Goulston).
Cuando los buenos comunicadores no pueden escucharse entre ellos, a menudo se debe a una discrepancia de estilos.
Para una persona que prefiere discutir, alguien que prefiere explicar parece condescendiente; los explicadores ven como volátiles a los que debaten.
Recuerde que sus compañeros de conversación sí tienen algo importante que decir, aunque no lo estén comunicando bien. Mientras hablan, enfóquese en su ojo izquierdo.
Conserve la paciencia. Luego que alguien que habla haya terminado de hablar, dígale: Puedo ver que realmente está frustrado. A un explicador pruebe con: Puedo ver que realmente tenía mucho por decir.
Después, continúe con cualquiera de ambos tipos para reenmarcar la conversación definiendo pasos prácticos de seguimiento de largo y corto plazo e inmediatos.
Manejar la conversación de esta forma le permitirá mantenerse frío, calmado, sereno y comunicativo.
(Fuente: “How to Listen When Your Communication Styles Don't Match”, de Mark Goulston).
Qué hacer cuando todos los demás están de vacaciones
Trabajar cuando nadie más lo está haciendo tiene sus beneficios. Puede usar ese tiempo a solas para concentrarse.
La empatía es importante cuando se toma una decisión difícil
Al tomar una decisión difícil, las herramientas y las técnicas por sí solas no le darán la respuesta. También necesita empatía.
Ayude a que los demás sepan cómo influenciarlo
Considérese un socio a la hora de ayudar a que los demás influyan sobre usted. Dígales qué clase de información lo llevará a cambiar de idea.
