Entrevista de permanencia. (Imagen: Unsplash).

    Realiza una ‘entrevista de permanencia’ con tus empleados

    El tip del 10 de junio del 2022

    (Este consejo fue adaptado de “How to Ask Whether an Employee Is Happy at Work” de Christopher Littlefield).

    No esperes hasta que un empleado esté a punto de salir por la puerta
    para descubrir qué pudo haberlo convencido de quedarse. Mejor, haz
    un seguimiento regular para asegurarte de que tus empleados tengan
    una buena experiencia. He aquí cómo realizar estas “entrevistas de
    permanencia”.

    Primero, evita las distracciones. Demuestra que te estás tomando en
    serio la conversación y deja de lado tu computadora y teléfono.
    Enseguida, determina el contexto. Déjale claro a tu empleado que
    esta no es una revisión de desempeño ni una reunión para hablar
    sobre proyectos, sino una conversación informal para ayudarte a
    comprender su experiencia. Podrías preguntar: “¿Cómo te has sentido
    con el trabajo en general? ¿Cómo es el equilibrio entre tu vida laboral
    y personal? ¿Consideras que estás aprendiendo y creciendo? ¿Hay
    algo que pueda hacer para mejorar tu experiencia laboral?”.

    Luego, escucha de verdad. Si la persona empieza a compartir
    frustraciones, evita la tentación de proponer soluciones. Mejor,
    pregunta qué podrías hacer para resolver juntos el problema.

    Por último, acuerden los siguientes pasos y toma nota sobre cualquier
    acción de seguimiento que se haya planeado. Asegúrate de
    agradecerle a tu empleado por su apertura y comunícale que estás
    disponible para conversaciones futuras.

    (Este consejo fue adaptado de “How to Ask Whether an Employee Is Happy at Work” de Christopher Littlefield).

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