El tip del 2 de agosto del 2022

(Este consejo fue adaptado de “How to Talk to Your Team About Distressing News Events”, de Allison Shapira).

Cuando estás en una posición de autoridad, tus palabras tienen más peso. Pero cuando las noticias de la actualidad son difíciles de digerir y tu equipo está preocupado, no siempre está claro que se debe decir o hacer. Si tú también te sientes desconcertado, comienza con los siguientes tres pasos sencillos:

— Habla con tus empleados de manera individual: Habla con cada integrante de tu equipo para darte una idea de a quién le han afectado y qué tanto. Pregunta si necesitan algo o de qué manera puedes apoyarlos. Una pregunta simple al principio de una reunión personal como: “¿Has estado al pendiente de las noticias? ¿Sabes de alguien a quien le hayan afectado?”, puede revelar una conexión inesperada que la persona quizá no creía que pudiera compartir. 

— Crea un espacio para hablar sobre las noticias en una reunión: Podrías empezar tu junta semanal con una frase como: “Quisiera tomar un minuto para reconocer lo que está pasando. Yo sin duda he estado muy distraído y consternado por los acontecimientos recientes. ¿Alguien más se siente así?”. Tu meta es ser compasivo y comprensivo. El objetivo no es ahondar en la política, incomodar a las personas ni obligar a nadie a hablar. 

— Dale al personal la oportunidad de hacer algo: Investiga maneras de ayudar que coincidan con los valores de tu empresa y dales a tus empleados los datos de grupos o lugares confiables donde puedan contribuir. De ser posible, deja que tus empleados dediquen una parte de su jornada laboral a actividades de voluntariado.