El tip del 21 de junio del 2022

(Este consejo fue adaptado de “How to Respond to an Unreasonable Request”, de Rebecca Zucker).

Suele pasar que en el trabajo nos pidan hacer algo que no parece razonable. Quizá la tarea requiera un esfuerzo extraordinario por nuestra parte, se nos pida en el último momento o sea inviable. He aquí cómo responder con profesionalismo y confianza.

En primer lugar, evalúa tu relación con la persona que te hace la solicitud. ¿Cuál es la dinámica de poder? Si la petición procede de tu jefe o de un cliente importante, puede que te sientas más presionado a cumplirla.

A continuación, haz preguntas abiertas para aclarar lo que la otra persona necesita en realidad. Sus respuestas podrían ayudarte a proponer una solución alternativa más fácil de ejecutar. Si no hay una alternativa obvia, defiende tu postura. Es posible que la persona que hace la petición no sepa que no es razonable. Explica tus circunstancias y explica por qué lo que te piden no es realista para ti.

Y, por último, comunícale a la otra persona si hay algo que pueda hacer de manera distinta la próxima vez que tenga una petición similar. Es una forma de ofrecer una retroalimentación gentil pero directa y crear interacciones más positivas en el futuro.