Autor: Anthony K. Tjan

Apalanque a sus empleados de primera línea para conocer a los clientes

Para tener éxito en los negocios tiene que saber qué es lo que sus clientes realmente quieren. Recurra a sus empleados de primera línea.

Para practicar más contención, y para permanecer enfocado en las cosas que realmente importan, pruebe estos métodos.